インターネットが一通り普及したころ、「ネットで買い物なんかするのか？」という声がありました。しかし、そんな杞憂をよそに、インターネットでのお買い物が休息に広がっています。そんな中、ネットでは出来ないことを補う工夫について拾ってみます。
インターネットでのオーダースーツ
インターネットで「オーダースーツ」と検索すると、沢山の事業者が出てきます。今や百貨店でもセール価格で５万円くらいでイージーオーダーのスーツは作ることができます。ただ、インターネットだとそれよりも安い価格で販売されています。
しかし、難点はサイズの設定です。自分の身体のサイズをそう簡単に知ることはできません。オーダーであるために、正確にサイズを測らないとかえっておかしなサイズのものが出来上がってしまいます。そのため、インターネットで出てくる事業者でも店舗を構えて来店してもらうのが普通です。店舗で採寸し、生地を選んで貰うのです。
採寸サービス
ところが、ネットでモノを買う人にとって、採寸に店舗に行くのも時間が惜しいのでしょう。採寸の出張サービスも行っている事業所もあります。
→内容についてはご自身でご確認ください（品質保証は致しません）。
・自宅で採寸（動画を見て自分で測る）
・出張採寸サービス
・店舗で採寸サービス
こちらのサービスで目新しいと思ったのは「出張採寸サービス」。東京23区内であれば無料で測ってくれるそうです。しかも、価格もフォーマルのツーピーススーツが29,800円からです。身体にピッタリとあったスーツは格好いいので、既製品のサイズでは合わない人にとっては素晴らしいサービスです。
これからの小売店
これまでは店舗での接客が大前提になっていた、オーダースーツですらインターネットの活用が進んでいます。インターネット上でモノを選んで貰って、店舗で受け取るスタイルが進んでいく事でしょう。もちろん、インターネットだけでは商品選びができませんので、店員さんはコンシェルジュとして提案力が求められます。かつ、顧客満足につながる接客も必要です。
フランチャイズに加盟して小売店を開業するとなると、他では仕入れができないような商品の仕入れができるようになる、個店では信用がないが、チェーン全体の知名度が得られる、仕入れのノウハウがある、店内販促やチラシ作成のノウハウがある等のメリットがあります。
これから、インターネット販売を上手く使った小売店のフランチャイズが広がるかもしれませんね。
私、山下哲博は調査とフランチャイズを専門分野とする、小規模事業者のビジネスサポーターです。創業やフランチャイズを含む多店舗展開、店舗の売上向上など、サポートしています。最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。
あとがき
私もネットでのお買い物は大好きです。サービスレベルが高いと言われているアップルストアに行って店員と話をするよりも、ネットのアップルストアの方が様々な情報を拾うことができます。Ａｍａｚｏｎや価格ドットコムも様々比較ができて便利です。
