ネットとリアルの融合を考える③飲食店の持ち帰り
飲食店はピークの時間がランチタイムと夜に偏ってしまいます。そのため、店内の座席数がいくつで、それがピークタイムに何回転するかで売上の大枠が決まってしまいます。そのため、更に売上を増やすために「持ち帰り」をおこなっている店…
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今日は研修の仕事で従業員の方に顧客満足に関するセミナーをやってきました。そのショッピングセンターは1999年設立の老舗ですが、今でも沢山のお客様を引きつけています。 とあるショッピングセンターの3つの魅力 ・立地の魅力 …
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先日、問い合わせを受けました。個人向けのフランチャイズで加盟するのに1000万円かかるのだが、それは高いのか、安いのかと。この金額について考察してみます。 加盟金1000万円? フランチャイズに加盟するときに、絶対に請求…
介護業界大手のツクイと警備大手のセコムが、24時間体制で高齢者の見守りを行うサービスを行うという報道がありました。介護業界は慢性的に人手不足ですので、この提携は妙案だなと感じました。 セコムが介護大手のツクイと連携 ツク…
世界でも有数の自動車のブランド、VW(フォルクスワーゲン)が排気ガス試験をクリアするために不正の数値を公表していたことが分かり、最高経営責任者が辞任を発表しました。改めてブランド価値について考えてみます。 ディーゼル車の…